Desde la experiencia de gestión de un hostal durante varios años, nos dimos cuenta que la rentabilidad de un alojamiento cae empicada en las épocas del año donde las reservas son menores al tener siempre los mismos gastos.

Pensamos que con una estrategia en la que tengas los gastos mínimos si tienes ingresos la rentabilidad del alojamiento sería mucho mayor. Así que automatizando y externalizando servicios ¡lo conseguimos !

Reserva:

1. El cliente reserva los canales disponibles (propia página, booking.com, expedia, hoteles.com…)
2. Se recibe el pago de la reserva (canal, tpv virtual…)
3. Se bloquean las demás OTAS (evitar overbookings)
4. Se envía un pre-checkin para tener los datos de todos los huéspedes que se vayan a alojar
5. Se envía un email o sms con las llaves numéricas para acceder al establecimiento.

Recepción:

1. El cliente encontrará una tablet, donde tendrá que hacer el proceso de check-in firmando los datos que ya ha introducido anteriormente en el pre-checkin y se envían a las autoridades competentes.
2. En cuanto los datos están procesados, se cambian las llaves numéricas de su habitación y se le entregan (sms, email)

Check-out:

1. Cuando finaliza su estancia, se cambian las llaves numéricas automáticamente
2. Se envía la factura de su estancia por email
3. Se avisa a limpieza y lavandería.